前言:2020年10月28日,第四屆大金空調中國地區技術技能比武大賽總決賽在大金空調上海工廠圓滿落幕。
10月28日,主題名為“匠石運金,磨技煉心”,2018中國地區大金空調技術技能比武大賽總決賽在大金空調(上海)莘莊工廠鳴鑼開賽。本次總決賽的共計100余名選手,賽事項目包括工事安裝技能、維修技能、部品技能、受理技能、客服技能等服務工作的各個環節,最終評選出各項目個人及團體冠軍。
大金空調技術(中國)有限公司工會主席陳俊杰表示,大金空調不僅在產品上不斷創新,為用戶提供更舒適的室內環境,同時也在追求更優質的服務,用服務來成就品牌,這就要求企業必須要有一個端正的態度,和較高的技術力水平。通過此次比武大賽,希望能夠讓員工不斷努力磨練技術力水平,實現自己的提升,將“工匠精神”更好地發揮。
從市場得到的再反饋到市場中
眾所周知,銷售和服務相輔相成,大金深諳服務對于銷售“如虎添翼”的重要意義,為了不斷提高員工的基礎知識和技術能力,提升售后服務隊伍的整體素質。其實不僅僅是技術技能比武大賽,大金的每一場活動,都透露著這樣的精神,把我們從中國市場中得到的再反饋到中國市場上,使整個行業得以提升。
大金連續多年來堅持做著這樣的同一件事,不斷去完善標準并落到實處。同時,對于員工來說,通過不斷地練習提升了能力,看到了學習的標桿,也找尋到了工作的價值。
服務成就品牌并不是空談,大金獨具的“匠心”的運籌之下,深知如何以售后力量幫助銷售的提升,因此才能在行業中脫穎而出,形成自己的差異化,也成就了在行業中榜樣的形象和力量。
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